Ontem
tivemos um momento muito especial com alguns de nossos clientes. E
como é gostoso perceber o quanto as relações de parceria tornam sólido e
aperfeiçoam qualquer negócio. Cada
cliente é único, em especial no mercado de serviços.
Entregar
um trabalho é sempre um aprendizado. Os objetivos distintos, as culturas
organizacionais diferentes, os formatos que agradam a cada cliente, a interação
necessária para atender a necessidade apresentada. Tudo isso demanda saber
ouvir, ser empático e adaptar-se.
A
importância de cada realinhamento realizado com um cliente - seja o cliente
qual for - reflete nada mais nada menos do que na capacidade da empresa de
aprender. Atender alguém, ou alguma organização, é uma construção contínua do
conhecer. Conhecer as demandas exatas, o dimensionamento adequado, as mudanças
que se articulam.
No
fim, deixamos uma parte do que fomos aprendendo a ser e levamos conosco
melhorias que aperfeiçoam o negócio e nos transformam como pessoas e
profissionais. Esse crescer, sempre com esforço e mérito, chamamos sucesso.
